Política de envío
Proceso de Pedidos
Por favor, permita hasta 24 horas para procesar su pedido. ¡Espere un correo electrónico dentro de las 24-48 horas para informarle que su pedido está en camino!
Entrega
Los pedidos realizados antes del viernes se entregarán el mismo día. Los pedidos realizados durante el fin de semana se entregarán el próximo día hábil que estemos abiertos (de lunes a viernes).
Cuando su pedido esté listo para la entrega, recibirá un correo electrónico con información de seguimiento en tiempo real.
Entrega Fallida
En caso de que un pedido no pueda ser entregado en el domicilio del destinatario tras dos intentos, el paquete será enviado a la oficina de Correos más cercana, donde estará disponible para ser recogido durante un máximo de 10 días. Si el pedido no es retirado dentro de este plazo, será devuelto a nuestros almacenes. En este caso una vez recibido se hará el reembolso de la orden, exceptuando el costo del envío.
En aquellos envíos directos a oficina de Correos, el paquete estará disponible en dicha oficina durante 10 días.
Los horarios de operación de Correos son de lunes a viernes, de 8:00 a 21:00, y los sábados de 8:00 a 13:00. No tenemos influencia en los tiempos de entrega exactos, por lo que te recomendamos revisar el enlace de seguimiento de tu pedido para obtener detalles sobre la ubicación de la oficina donde podrás recoger tu paquete como también verificar que todos los datos de la entrega sean correctos.
Envío a Tarifa Plana
Los pedidos se envían generalmente dentro de las 12 horas utilizando nuestro proveedor de envíos. Se aplica una tarifa plana de envío a los pedidos que se envían a países o ubicaciones fuera de España.
Tasas y Estimaciones de Envío Doméstico
Para tasas de envío calculadas: Los cargos de envío para su pedido se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Para envío simple a tarifa plana: Ofrecemos un envío a tarifa plana de €5 a España y €8 a Portugal (excepto para Azores, Madeira, Ceuta y Melilla, Andorra, Gibraltar; consulte la tarifa en el proceso de compra).
Ofrecemos envío gratuito para pedidos superiores a €50.
Envío Internacional
Ofrecemos envíos internacionales a los siguientes países: Portugal, Italia, Francia, Alemania, Estados Unidos.
Los cargos de envío para los países mencionados se calcularán y mostrarán al finalizar la compra.
Su pedido puede estar sujeto a derechos de importación e impuestos (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega a su país de destino. DRYBOSS no es responsable de estos cargos si se aplican y son su responsabilidad como cliente.
Devoluciones, Cambios y Reembolsos
Aceptamos devoluciones si el artículo está sin usar y en su estado original. Reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío para la devolución.
En caso de que su pedido llegue dañado de alguna manera, envíenos un correo electrónico lo antes posible a hello@dryboss.com con su número de pedido y una foto del estado del artículo. Abordamos estos casos de manera individual, pero haremos todo lo posible para encontrar una solución satisfactoria.
Si tiene más preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros en hello@dryboss.com.