Versand
Auftragsbearbeitung
Bitte rechne mit bis zu 24 Stunden für die Bearbeitung deiner Bestellung. Innerhalb von 24-48 Stunden erhältst du eine E-Mail mit der Info, dass deine Bestellung unterwegs ist!
Lieferung
Bestellungen, die vor Freitag aufgegeben werden, werden am selben Tag geliefert. Bestellungen am Wochenende werden am nächsten Werktag geliefert, an dem wir geöffnet haben (Montag bis Freitag).
Sobald deine Bestellung zur Lieferung bereit ist, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsverfolgung in Echtzeit.
Fehlgeschlagene Zustellung
Kann eine Bestellung nach zwei Versuchen nicht an der Adresse der empfangenden Person zugestellt werden, wird das Paket an die nächstgelegene Postfiliale geschickt, wo es bis zu 10 Tage zur Abholung bereitliegt. Wird die Bestellung in dieser Frist nicht abgeholt, geht sie an unser Lager zurück. In diesem Fall wird die Bestellung nach Eingang erstattet, ausgenommen die Versandkosten.
Bei Sendungen direkt an eine Postfiliale liegt das Paket dort 10 Tage bereit.
Die Öffnungszeiten der Post sind Montag bis Freitag von 8:00 bis 21:00 Uhr und samstags von 8:00 bis 13:00 Uhr. Auf die genauen Lieferzeiten haben wir keinen Einfluss. Wir empfehlen dir daher, den Tracking-Link deiner Bestellung zu prüfen, um zu sehen, in welcher Filiale du dein Paket abholen kannst, und außerdem zu kontrollieren, ob alle Lieferdaten korrekt sind.
Versand zum Pauschaltarif
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 12 Stunden über unseren Versanddienstleister verschickt. Für Bestellungen in Länder oder an Orte außerhalb Spaniens gilt ein pauschaler Versandtarif.
Inlandsversand: Tarife und Schätzungen
Für berechnete Versandtarife: Die Versandkosten für deine Bestellung werden beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt.
Für den einfachen Pauschaltarif: Wir bieten einen pauschalen Versandtarif von €5 nach Spanien und €8 nach Portugal (ausgenommen Azoren, Madeira, Ceuta und Melilla, Andorra, Gibraltar; den Tarif siehst du im Bezahlvorgang).
Ab einem Bestellwert von €50 ist der Versand kostenlos.
Internationaler Versand
Wir versenden international in folgende Länder: Portugal, Italien, Frankreich, Deutschland, Vereinigte Staaten.
Die Versandkosten für die genannten Länder werden beim Bezahlvorgang berechnet und angezeigt.
Deine Bestellung kann Einfuhrzöllen und Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer) unterliegen, die anfallen, sobald die Sendung dein Bestimmungsland erreicht. DRYBOSS ist für diese Gebühren nicht verantwortlich, falls sie anfallen; sie liegen in deiner Verantwortung als Kundin oder Kunde.
Rückgabe, Umtausch und Erstattung
Wir akzeptieren Rückgaben, wenn der Artikel unbenutzt und im Originalzustand ist. Wir erstatten den vollen Bestellbetrag abzüglich der Versandkosten für die Rücksendung.
Sollte deine Bestellung in irgendeiner Weise beschädigt ankommen, schreib uns bitte so schnell wie möglich eine E-Mail an hello@dryboss.com mit deiner Bestellnummer und einem Foto vom Zustand des Artikels. Wir behandeln diese Fälle einzeln, geben aber unser Bestes, um eine zufriedenstellende Lösung zu finden.
Wenn du weitere Fragen hast, melde dich gerne bei uns unter hello@dryboss.com.