Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive come DRYBOSS (di seguito il "Sito", "noi" o "nostro") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i nostri servizi, effettui un acquisto su dryboss.com (di seguito il "Sito") o comunichi con noi in qualsiasi altro modo in relazione al Sito (collettivamente, i "Servizi"). Ai fini della presente Informativa sulla privacy, i termini "tu" e "tuo" fanno riferimento a te in quanto utente dei Servizi, sia come cliente, sia come visitatore del sito web o come qualsiasi altra persona i cui dati siano stati raccolti in conformità alla presente Informativa sulla privacy.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata di volta in volta per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l'Informativa sulla privacy aggiornata sul Sito, aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento" e adotteremo qualsiasi altra misura richiesta dalla legge applicabile.

Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo dati personali che ti riguardano da diverse fonti, come indicato di seguito. I dati che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagisci con noi.

Oltre agli utilizzi specifici indicati di seguito, possiamo usare i dati raccolti per comunicare con te, fornire o migliorare i Servizi, adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili, far rispettare i termini di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e quelli di terzi.

Quali dati personali raccogliamo

I tipi di dati personali che otteniamo su di te dipendono da come interagisci con il nostro Sito e da come utilizzi i nostri Servizi. Il termine "dati personali" indica le informazioni che ti identificano o descrivono individualmente, nonché le informazioni che possono essere collegate o associate a te. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di dati personali che raccogliamo.

Dati che raccogliamo direttamente da te

I dati che ci invii direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, numero di telefono ed email.
Dati dell'ordine tra cui nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, indirizzo email e numero di telefono.
Dati dell'account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
Dati dell'assistenza clienti tra cui le informazioni che scegli di includere nelle comunicazioni con noi, per esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi possono richiedere che tu ci fornisca direttamente determinate informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire questi dati; tuttavia ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Dati che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo inoltre raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (di seguito, "Dati di utilizzo"). A tal fine possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (di seguito, "Cookie"). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi e utilizzi il nostro Sito e il tuo account, comprese informazioni sul dispositivo, sul browser, sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni sulla tua interazione con i Servizi.

Dati che otteniamo da terzi

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terzi, tra cui fornitori e prestatori di servizi che possono raccogliere dati per nostro conto, come per esempio:

Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
I nostri processori di pagamento, che raccolgono i dati di pagamento (per esempio conto bancario, dati della carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento, evadere i tuoi ordini e fornire i prodotti o i servizi richiesti, e così adempiere al nostro contratto con te.
Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi le email che ti inviamo o interagisci con i nostri Servizi o annunci, noi o i terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tramite tecnologie di tracciamento online, come pixel, web beacon, software development kit, librerie di terze parti e cookie.

Tutte le informazioni che otteniamo da terzi saranno trattate in conformità alla presente Informativa sulla privacy. Consulta anche la sezione seguente, Siti web e link di terzi.

Utilizzo dei tuoi dati personali

Fornitura di prodotti e servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi e adempiere così al nostro contratto con te, il che comprende l'elaborazione dei pagamenti, l'evasione degli ordini, l'invio di notifiche relative al tuo account nonché ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, la creazione, la gestione e l'amministrazione del tuo account, l'organizzazione della spedizione, la gestione di resi o cambi, oltre ad altre funzionalità legate al tuo account. Possiamo inoltre migliorare la tua esperienza di acquisto consentendo a Shopify di collegare il tuo account ad altri servizi Shopify che scegli di utilizzare. In tal caso, Shopify tratterà i tuoi dati secondo quanto stabilito nella sua Informativa sulla privacy e nella sua Informativa sulla privacy per i consumatori.
Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare i tuoi dati personali per finalità promozionali e di marketing, per esempio inviandoti comunicazioni promozionali, pubblicitarie e di marketing via email, SMS o posta, e mostrandoti annunci di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso dei tuoi dati personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sia sul nostro Sito sia su altri siti web. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse alla vendita dei nostri prodotti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per rilevare, indagare o intervenire su possibili attività fraudolente, illecite o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti raccomandiamo vivamente di non condividere con nessuno il tuo nome utente, la password o altri dati. Se ritieni che il tuo account sia stato compromesso, contattaci immediatamente. Se risiedi nel SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento è il nostro legittimo interesse a mantenere sicuro il nostro sito web, per te e per gli altri clienti, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.
Comunicazioni e miglioramento del servizio. Utilizziamo i tuoi dati personali per offrirti assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Ciò rientra nel nostro legittimo interesse a risponderti, a fornire servizi efficaci e a mantenere il nostro rapporto commerciale con te, ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Cookie

Come molti altri siti web, anche il nostro Sito utilizza Cookie. Per informazioni specifiche sui Cookie che utilizziamo in relazione alla gestione del nostro negozio con Shopify, consulta https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizziamo i Cookie per gestire e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (il che comprende ricordare le tue azioni e preferenze), nonché per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro legittimo interesse ad amministrare, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo inoltre consentire a terzi e fornitori di servizi di utilizzare Cookie sul nostro Sito per personalizzare meglio servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i Cookie per impostazione predefinita, ma puoi scegliere di impostare il tuo browser in modo da eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tieni presente che eliminare o bloccare i Cookie può influire negativamente sulla tua esperienza d'uso e può far sì che alcuni dei Servizi, comprese determinate funzionalità, non funzionino correttamente o non siano più disponibili. Inoltre, il blocco dei Cookie potrebbe non impedire completamente la condivisione dei dati con terzi, come i nostri partner pubblicitari.

Divulgazione dei tuoi dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terzi per finalità di esecuzione del contratto, per finalità legittime o per altri motivi previsti dalla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

Con fornitori o altri terzi che prestano servizi per nostro conto (per esempio gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione e spedizione).
Con partner commerciali e di marketing per mostrarti pubblicità e fornirti servizi. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno i tuoi dati in conformità alle proprie informative sulla privacy.
Quando ci indichi, ci richiedi o acconsenti in altro modo a divulgare determinati dati a terzi, per esempio per spedirti i prodotti o mediante l'uso di widget di social media o integrazioni di accesso con il tuo consenso.
Con le nostre affiliate o comunque nell'ambito del nostro gruppo societario, nel nostro legittimo interesse a condurre un'attività di successo.
In relazione a operazioni societarie, come fusioni o fallimenti, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (compresa la risposta a citazioni, mandati di perquisizione e richieste analoghe), per far rispettare i termini di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, nonché i nostri diritti, quelli dei nostri utenti e di terzi.

Divulghiamo le seguenti categorie di dati personali e sensibili sugli utenti per i motivi esposti sopra in “Raccolta e utilizzo dei tuoi dati personali” e “Divulgazione dei dati personali”:

Categoria	Categorie di destinatari
Identificativi come dati di contatto di base e determinate informazioni su ordini e account Informazioni commerciali, come dati degli ordini, informazioni sugli acquisti e informazioni dell'assistenza clienti. Attività su internet o su reti analoghe, come i dati di utilizzo. Dati di geolocalizzazione, come le posizioni determinate da un indirizzo IP o da altre misure tecniche.	Fornitori e terzi che prestano servizi per nostro conto (come fornitori di servizi internet, processori di pagamento, partner di evasione ordini, partner di assistenza clienti e fornitori di analisi dei dati). Partner commerciali e di marketing Affiliate

Non utilizziamo né divulghiamo dati personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche su di te.

Con il tuo consenso, condividiamo dati personali al fine di svolgere attività pubblicitarie e di marketing come indicato di seguito.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o non soggetti al nostro controllo, ti invitiamo a esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza, oltre ad altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'esattezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni ivi presenti. Le informazioni che fornisci su siti pubblici o semipubblici, comprese quelle che condividi su piattaforme social di terzi, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza limitazioni quanto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L'inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di minori e non raccogliamo intenzionalmente dati personali sui minori. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati personali, puoi contattarci tramite i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di “condividere” o “vendere” (secondo le definizioni della legge applicabile) dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione dei tuoi dati

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile, pertanto non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante il transito. Ti consigliamo quindi di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il tempo di conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, come la necessità di conservare i dati per gestire il tuo account, fornire i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti

A seconda di dove vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo respingere la tua richiesta, nei limiti consentiti dalla legge.

Diritto di accesso/conoscenza: potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai dati personali che deteniamo su di te, compresi i dettagli sui modi in cui utilizziamo e condividiamo i tuoi dati.
Diritto di cancellazione: potresti avere il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
Diritto di rettifica: potresti avere il diritto di richiedere la correzione dei dati personali inesatti che conserviamo su di te.
Diritto alla portabilità: potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di richiederne il trasferimento a un terzo, in determinate circostanze e con determinate eccezioni.
Diritto di opporsi alla vendita, alla condivisione o alla pubblicità mirata: potresti avere il diritto di richiedere che non "vendiamo" né "condividiamo" i tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità di "pubblicità mirata", come definite dalle leggi sulla privacy applicabili. Tieni presente che se visiti il nostro Sito con il segnale di preferenza di opt-out del Global Privacy Control attivo, a seconda di dove ti trovi, tratteremo ciò come una richiesta di opposizione alla "vendita" o alla "condivisione" dei dati per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il Sito.
Limitazione del trattamento: potresti avere il diritto di richiedere che interrompiamo o limitiamo il trattamento dei dati personali.
Revoca del consenso: laddove ci basiamo sul tuo consenso per trattare i tuoi dati personali, potresti avere il diritto di revocare tale consenso.
Ricorso: potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione qualora rifiutassimo di dare seguito alla tua richiesta. Puoi farlo rispondendo direttamente al nostro diniego.
Gestione delle preferenze di comunicazione: possiamo inviarti email promozionali e puoi scegliere di non riceverle in qualsiasi momento tramite l'opzione di annullamento dell'iscrizione presente nelle email che inviamo. Se scegli di non riceverle, potremmo comunque inviarti email non promozionali, come quelle relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti dove indicato sul nostro Sito oppure contattandoci tramite i recapiti forniti di seguito.

Ti informiamo che l'esercizio di uno qualsiasi di questi diritti non sarà motivo di alcuna discriminazione da parte nostra. Potremmo dover raccogliere informazioni da te per verificare la tua identità, per esempio il tuo indirizzo email o i dati del tuo account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità alle leggi applicabili, puoi designare un agente autorizzato a presentare richieste per tuo conto per esercitare i tuoi diritti. Prima di accettare richieste da un agente, ti chiederemo di fornire prova di averlo autorizzato ad agire per tuo conto. Potremmo inoltre chiederti di verificare la tua identità direttamente con noi. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, contattaci tramite i recapiti forniti di seguito. Se non sei soddisfatto della risposta fornita al tuo reclamo, a seconda di dove vivi potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci ai recapiti indicati di seguito, oppure di presentare il tuo reclamo all'autorità locale competente in materia di protezione dei dati. Per il SEE, puoi consultare questo elenco delle autorità di controllo per la protezione dei dati.

Utenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi. I tuoi dati personali saranno inoltre trattati da personale e da fornitori di servizi e partner esterni in tali paesi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dell'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, ove applicabile, a meno che il trasferimento dei dati non avvenga verso paesi che garantiscono un livello di protezione adeguato.

Contatti

Se hai domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure se desideri esercitare uno qualsiasi dei tuoi diritti, puoi chiamarci per telefono, inviare un'email a hello@dryboss.com o contattarci all'indirizzo Calle Vista África 1, Estepona, MA, 29680, ES.

Ai fini delle leggi applicabili in materia di protezione dei dati, e salvo quanto diversamente ed esplicitamente indicato, siamo noi il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.