Informativa sulle spedizioni
Elaborazione degli ordini
Ti chiediamo di considerare fino a 24 ore per l'elaborazione del tuo ordine. Entro 24-48 ore riceverai un'email per avvisarti che il tuo ordine è in viaggio!
Consegna
Gli ordini effettuati prima di venerdì vengono consegnati lo stesso giorno. Gli ordini effettuati nel fine settimana vengono consegnati il primo giorno lavorativo utile in cui siamo aperti (dal lunedì al venerdì).
Quando il tuo ordine è pronto per la consegna, riceverai un'email con le informazioni di tracciamento in tempo reale.
Consegna non riuscita
Nel caso in cui un ordine non possa essere consegnato all'indirizzo del destinatario dopo due tentativi, il pacco verrà inviato all'ufficio postale più vicino, dove resterà disponibile per il ritiro per un massimo di 10 giorni. Se l'ordine non viene ritirato entro questo termine, verrà restituito ai nostri magazzini. In questo caso, una volta ricevuto, l'ordine verrà rimborsato, escluse le spese di spedizione.
Per le spedizioni dirette all'ufficio postale, il pacco resterà disponibile presso tale ufficio per 10 giorni.
Gli orari di apertura delle Poste sono dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00, e il sabato dalle 8:00 alle 13:00. Non abbiamo alcuna influenza sui tempi esatti di consegna, quindi ti consigliamo di controllare il link di tracciamento del tuo ordine per sapere dove potrai ritirare il pacco e di verificare che tutti i dati di consegna siano corretti.
Spedizione a tariffa fissa
Gli ordini vengono generalmente spediti entro 12 ore tramite il nostro corriere. Agli ordini spediti in paesi o località fuori dalla Spagna si applica una tariffa fissa di spedizione.
Tariffe e stime di spedizione nazionale
Per le tariffe di spedizione calcolate: le spese di spedizione del tuo ordine verranno calcolate e mostrate al momento del pagamento.
Per la spedizione semplice a tariffa fissa: offriamo una tariffa fissa di €5 per la Spagna e €8 per il Portogallo (escluse Azzorre, Madeira, Ceuta e Melilla, Andorra, Gibilterra; controlla la tariffa durante il pagamento).
Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a €50.
Spedizione internazionale
Spediamo a livello internazionale nei seguenti paesi: Portogallo, Italia, Francia, Germania, Stati Uniti.
Le spese di spedizione per i paesi indicati verranno calcolate e mostrate al momento del pagamento.
Il tuo ordine può essere soggetto a dazi e imposte di importazione (IVA inclusa), che vengono applicati una volta che la spedizione arriva nel paese di destinazione. DRYBOSS non è responsabile di questi costi, qualora si applichino, e sono a tuo carico in quanto cliente.
Resi, cambi e rimborsi
Accettiamo i resi se l'articolo è inutilizzato e nelle sue condizioni originali. Rimborseremo l'intero importo dell'ordine meno le spese di spedizione per il reso.
Nel caso in cui il tuo ordine arrivi danneggiato in qualsiasi modo, scrivici il prima possibile a hello@dryboss.com indicando il numero d'ordine e allegando una foto delle condizioni dell'articolo. Trattiamo questi casi singolarmente, ma faremo il possibile per trovare una soluzione soddisfacente.
Se hai altre domande, non esitare a contattarci a hello@dryboss.com.